假如朋友突然发来一条消息：“我失业了……我好烦，生活怎么这么难，接下来怎么办啊……我是不是真的很差……”

你会怎么安慰他？

是手足无措，还是准备了一箩筐的话？

我们都说，人和人的相处，看情商。

其实，一个人情商高不高，从细节就知道，比如听他安慰人时，说什么话。

  01    安慰人，有四句话不说

就拿上面那个朋友来说。

如果要安慰一个人失业的人，我猜，你可能会有4个思路：

1.比惨：我比你更惨，跟爸妈闹翻了，男朋友也在分手边缘......

2.教对方做人：你应该在自己身上找找原因，赶紧振作起来，去找个新工作。

3.口头敷衍：下次陪你去散散心，今天就早点休息，睡个好觉。

4.心热但嘴笨：不要想太多了，想开点吧，都会过去的。

如果你真的想安慰到别人，这四种话，我劝你一句都不要说。

比惨式的安慰，不仅不会让对方感觉更好，反而会让人觉得：

“我的难处在你眼里就这么不值一提？”

“竟然是我矫情？”

比如：“我的脚被鞋磨破了，太倒霉了。”

“你这算什么，我昨天还看到有一个人没有脚。”

原本的难过，一秒就会变成愤怒。

所以，安慰人，别比惨，越比越火大。

至于教对方做人，更不必。

你自以为给对方提供了解决办法，在别人看来，也许只是高高在上的指指点点。

而嘴巴上热闹、行为上苍白的安慰，也最好收一收。

就像早年TVB电视剧里，最经典的那几句台词：

“发生这种事，大家都不想的。”

“吉人自有天相，做人最重要的就是开心。”

现在都成了玩笑的梗，因为大家都明白：说的人不走心，听的人也不会感动。

低情商的安慰话，不如不说。

  02    高级的安慰，不是同情和指点

电影《心灵捕手》里，就有一个高情商安慰人的名场面。

威尔是麻省理工学院的清洁工，却是一个数学天才，轻松就可以解开教授用两年才解出来的世界难题。

但因从小颠沛流离的经历——出身贫民窟，先后被5个家庭收养，被养父家暴虐待，威尔自卑又叛逆，把自己包裹得严严实实。

他不信任任何人，也不相信自己能从贫民窟里走出来。

直到遇到教授尚恩。

尚恩一次次开导他，安慰他，告诉他人生本可以更好，过去并不是他的错。

威尔看过很多心理医生，这些话他听过无数次。但只有这次，他的心被一点点打开了。

因为，只有尚恩站在他的立场看到：他只是一个被过去吓坏了的孩子。

他告诉威尔，自己小时候也被家暴过，没有一点高姿态的同情，只有平静的感同身受。

尚恩对他说：“那不是你的错。”

他答：“是，我知道。”

尚恩又说：“不，你不知道，那不是你的错。”

他愣住，迟疑道：“我知道。”

“那不是你的错。”

他有点生气：“你不要整我。”

“那不是你的错。”

威尔崩溃：“你不要整我好吗？”

“那不是你的错。”

威尔终于忍不住，直接大哭。

五句“不是你的错”，说出了威尔的眼泪。

因为，这种安慰，不是敷衍，没有高处的同情和批判，只有连结、看见和关心，告诉他：

“你没有错，你已经做得很好了，我都看到了。”

难的时候，我们需要的并不是什么漂亮的大道理，或者完美的解决方案。

我们要的，只是跟我站在一起的看见和关心、理解和认同。

  03    有效的安慰，分三步

有很多时候，面对别人求安慰的信号，我们会无所适从。

这不是冷血，只是不知道怎么表达，空有满腔的关心，只能做一个热情的“哑巴”。

当别人说“我好累”、“好难过”的时候，怎样能让对方好过一点？

及时给你在意的人一个拥抱，和一些有效的安慰，其实很简单。

1.TA想说的时候，静静听。

几年前，朋友的父亲去世，葬礼后不久我们见面，很明显，她还没有走出至亲离世的阴影。

那天我们坐在路边的长椅上，看着来往的车流人群，她絮絮叨叨着关于父亲的一切：

小时候，父亲带她去放风筝；她结婚的时候，父亲致辞没忍住哭腔；给父亲买的新夹克，没穿几次......

一桩桩，一件件，她不停地说，我静静地听。

直到在路边坐到深夜，路上行人稀疏，我们才各自回家。

到家后，她发来一条消息：“谢谢你听我啰嗦，今晚的风真舒服。”

难过，说出来就好了。

当一个人有话想说的时候，你不用做多余的事，倾听和陪伴，就是最好的疗愈。

2.TA沉默的时候，学会看。

大S和汪小菲有一次一起参加综艺。

那段时间，大S的身体不好，情绪不太稳定，正看着电影，突然就开始哭。

汪小菲发现后，马上过来抱着她，摸摸脖子表示安抚，然后默默关掉电视，递过纸巾，静静地待在她身边。

整个过程中，两个人都没有说话，但气氛却刚刚好，大S的情绪也渐渐平静。

所以，当对方沉默的时候，记得看看他的情绪状态，观察他的身体反应。

然后做些小事，无声就能胜有声。

3.有好的建议，不着急。

面对情绪，就算你已经有了万全的计策，也不必急着说出口。

就像有句话说：每个带着问题来的人，其实心里都有一个答案。

当他们问“我该怎么办？”，如果你贸然开口，却和TA预期的答案不符，就会弄巧成拙。

好的建议，不急于一时，真正带着关心的人，不会急着表现自己。

每个人都会偶尔遇到下雨天，我们都希望有一个人撑着伞，陪着走出这段阴霾。

电影《肖申克的救赎》中说：强者自救，圣者渡人。

我们都有拉自己一把的时刻，当然，我们也有对别人伸出双手，渡别人一程的时刻。

当有人对你说一句“我好难过”，愿你能为他撑起一把伞，不比惨，不敷衍，不指指点点。

去看见，看见他的不易，让他知道：我理解，并认同。

去聆听，听见他的心声，让他明白：你很重要，我一直都在。

千万不要小看安慰对人心的力量。

你的一点安慰，就是照亮一个人前路的光。

（本文作者：芭那那；文章来源：十点读书；ID：duhaoshu）